• Lorem ipsum

Koffiezone.nl

  • Aflever en postadres: Vlechter 35 - 5711 LS - Someren.
  • KVK 17265816
  • BTW nr NL8214.40.093.B01
  • Opgericht in 1-12-2020
  • Email; [email protected]
  • Telefoon: 06-17988539
  • Arno & Koen van den Boomen (familie bedrijf)

Recht op herroeping voor u als klant.

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €5,99 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retourportaal U kunt kiezen uit de volgende vervoerders: DPD, Dhl of PostNL. U dient thuis zelf het retourlabel te printen.

100% tevredenheidsgarantie: neem telefonisch of via WhatsApp contact met ons op en vertel waarom u niet tevreden bent. Dan vergoeden wij de retourkosten aan u. Wij willen graag continue onze webshop en service blijven verbeteren, daarom zijn wij u dankbaar als u aangeeft waarom u een product wilt retourneren.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 worden gedaan, worden dezelfde dag verzonden. Dat geldt voor alle producten waar dezelfde dag bij vermeld staat. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten voor Nederland bedragen voor bestellingen die worden thuisbezorgd:

DPD €4,95 - 1 afleverpoging op huisadres. Niet thuis? Dan gaat uw pakket naar een DPD afhaalpunt bij u in de buurt

POSTNL VERZEKERD €6,49 - 1 afleverpoging op huisadres. Niet thuis? Dan gaat uw pakket naar een POSTNL afhaalpunt bij u in de buurt

DHL VERZEKERD €6,99 - 2 afleverpogingen op huisadres. Niet thuis? Dan gaat uw pakket naar een DHL afhaalpunt bij u in de buurt

UPS €11.99 per 30 kg -1 afleverpoging op huisadres. Niet thuis? Dan gaat uw pakket naar een UPS afhaalpunt bij u in de buurt

DPD afhaalpunt (maximaal 18kg) €3,95 - U kunt tijdens het bestellen kiezen bij welk DPD punt het pakket wordt afgeleverd. Meestal zijn er meerdere afgiftepunten bij u in de buurt.

Het maximale gewicht per zending is 28kg. Besteld u meer dan 28kg, dan wordt het in meerdere dozen verpakt en verzonden. U ontvangt dan ook meerdere Track&Trace links in uw mailbox.

 

U ontvangt altijd een mail met Track & Tracé code.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van geselecteerde vervoerder. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Wij hergebruiken soms dozen van koffie verpakkingen, zo besparen we samen het milieu.

Buiten Nederland verzenden wij alles met DPD Track & Tracé. Hier gelden afwijkende tarieven voor, deze tarieven zijn: zie onderstaande tabel.
De kosten van eventuele retourzendingen buiten Nederland naar koffiezone zijn geheel voor u zelf.

 

DPD - West Europa 

0 tot

28000 gram    

28000 tot

54000 gram 

54000 tot

80000 gram   

 

Tarifs en euros - Preise in Euro 

Tarieven in Euro's - Rates in Euros 

1 

Oostenrijk – Austria - Österreich 

11,35 

22,70 

34,06 

2 

België – Belgium - Belgique 

8,14 

16,29 

24,43 

3 

Denemarken- Denmark - Danmark 

11.88 

23,75 

35,63 

4 

Finland – Finland - Suomi 

24.86 

49,72 

74,59 

5 

Frankrijk – France  

13,03 

26,06 

39,10 

6 

Ierland - Ireland  

18,17 

36,33 

54,50 

7 

Italië - Italy  - Italia 

17,63 

35,26 

52,89 

8 

Portugal  

18,17 

36,33 

54,50 

9 

Spanje – Spain - España 

17,81 

35,62 

54,43 

10 

Zweden – Sweden - Sverige 

16,20 

32,40 

48,60 

11 

Polen – Poland - Polska 

16,21 

32,42 

48,63 

12 

Luxemburg - Luxembourg 

11,06 

22,11 

33,17